Le groupe Caisse d’Epargne est une banque française crée en 1818 . Banque de détail pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Le site de la caisse d’épargne vous permet de voir votre compte Ecureuil en ligne et de réaliser de nombreuses opérations.
Sur le site www.caisse-epargne.fr, nous allons vous expliquer précisément comment vous connecter à votre espace personnel lorsque vous êtes déjà client du groupe et la procédure à suivre en cas de perte de vos codes d’accès.
Comment vous connecter à votre compte Caisse d’Epargne Ecureuil ?
Commençons par la première étape. Connectez vous sur la page d’accueil www.caisse-epargne.fr. En haut a gauche vous trouverez un bouton sécurisé « Accès aux compte ». En cliquant le système vous dirige vers la page d’identification qui vous permettra d’accéder à votre espace.
Voilà vous y êtes ! Maintenant taper votre identifiant client. Vous trouverez ce numéro sur vos relevés de compte bancaire et sur votre contrat de banque à distance souscrit au préalable.
Le système vous demande ensuite de saisir votre code confidentiel choisi par vos soins afin d’accéder à votre compte en ligne.
Comment faire en cas de perte de vos codes d’accès ?
Il peut arriver en effet d’oublier ou de perdre ses identifiants et mot de passe mais le système vous permet de remédier facilement à ce problème grâce à son lien « Aide à la connexion ». Vous trouverez ce lien sur la page d’identification.
Comme nous l’avons dit précédemment, votre identifiant apparaît sur vos relevés de compte caisse d’épargne et votre contrat de banque à distance, il est donc facile de le retrouver. En cas d’oubli de votre code confidentiel, il suffit de faire une demande de réédition de mot de passe.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- Contacter directement votre conseiller financier caisse d’épargne en agence ou via le centre de relation client au 3241.
- Remplir le formulaire en ligne de renouvellement de code confidentiel : Ce document est accessible via le lien prévu à cet effet disponible dans le pavé « Aide à la connexion » évoqué ci dessus.
Le nouveau code confidentiel vous sera envoyé par courrier postal.
Bonne navigation sur votre compte en ligne !
Retrouver le groupe Caisse d’épargne sur Wikipedia
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